Nourrir votre assistant

DEUX MANIÈRES, ET ELLES SE COMPLÈTENT

La fenêtre « Connaissances » vous propose un guide par sujets et un dépôt de documents. Le guide couvre ce qu'on vous demande tous les jours ; les documents portent ce qui est trop long ou trop détaillé pour un champ.

Ce que vous écrivez dans le guide peut aussi alimenter votre site public, section par section. Les documents que vous déposez, jamais : ils ne servent qu'à votre assistant.

LE GUIDE : UN SUJET, UNE RÉPONSE

Vous cliquez un sujet, vous écrivez votre réponse, vous enregistrez. Inutile de tout faire d'un coup — un compteur vous dit où vous en êtes.

• VOS HORAIRES D'OUVERTURE — et vos jours de fermeture.
• VOS TARIFS — plein, réduit, gratuités.
• COMMENT VOUS TROUVER — adresse, transports, stationnement.
• CE QU'IL SE PASSE EN CE MOMENT — votre actualité, avec ses dates.
• VOS SERVICES PRATIQUES — vestiaire, café, accessibilité, wifi.
• RÉSERVATIONS ET GROUPES — comment on réserve, et à partir de combien de personnes.

LES DOCUMENTS QUE VOUS DÉPOSEZ

Le bouton « Ajouter un contenu » accepte un fichier PDF, un document Word, un texte, un tableur ou une image — jusqu'à 20 Mo pièce, plusieurs à la fois. Le texte en est extrait automatiquement, y compris celui d'une image ou d'un PDF scanné.

Un deuxième chemin existe : « Ou saisir un texte court », pour une information qui tient en un paragraphe et ne mérite pas un fichier.

Déposer deux fois le même contenu ne crée pas de doublon : l'empreinte du texte est comparée, et le second dépôt vous est signalé.

LE BOUTON QU'ON OUBLIE

« Mettre à jour votre assistant ». Tant que vous ne l'avez pas cliqué, il répond encore avec la version précédente de vos Connaissances.

Le compteur à côté du bouton vous dit combien de fiches attendent. Une fois la mise à jour passée, vérifiez dans « Essayer mon assistant » : posez la question qui correspond à ce que vous venez d'écrire.