#1 — Απάντηση
ΥΠΟΔΟΧΗ ΤΟΥ ΓΡΑΜΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΟΥ ΣΑΣ
Κάθε εισερχόμενο e-mail διαβάζεται και επεξεργάζεται από τον βοηθό, οποιαδήποτε ώρα, ακόμη και τα Σαββατοκύριακα. Απαντά στην γλώσσα του μηνύματος και δηλώνει πάντα ότι είναι μια τεχνητή νοημοσύνη. Η τρέχουσα διεύθυνσή σας παραμένει δική σας: η υπηρεσία αλληλογραφίας της επιχείρησης συνδέεται μέσω IMAP.
#2 — Κράτηση
ΕΠΙΔΕΙΞΗ, ΔΟΚΙΜΗ & ΠΡΟΣΦΟΡΑ
Ο βοηθός συγκεντρώνει την επιχείρηση, τη θέση, το μέγεθος της ομάδας, την ανάγκη, τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται και την προθεσμία, και στη συνέχεια προωθεί το αίτημα. Δεν επιβεβαιώνει ποτέ ένα ραντεβού, μια τιμή ή μια έκπτωση ως δεδομένα: η συνέχεια παραμένει στην ομάδα σας.
#3 — Ταξινόμηση
ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ & ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ
Κάθε e-mail ταξινομείται στην πύλη: προς επεξεργασία ή ήδη επεξεργασμένο από τον βοηθό. Τα αιτήματα υψηλής αξίας επισημαίνονται — επίδειξη, προσφορά, πιλοτική εφαρμογή, ανάπτυξη — και λαμβάνετε ειδοποίηση μέσω e-mail. Απάντηση από άνθρωπο συνοδεύει τα μηνύματα που επικυρώνετε πριν από την αποστολή.
#4 — Γνώση
ΜΟΝΟ Η ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΣΑΣ ΩΣ ΠΗΓΗ
Βάση γνώσεων: ανεβάστε την τεκμηρίωση του προϊόντος σας, τις προσφορές σας, τις Συχνές Ερωτήσεις (FAQ), τους όρους σας — σε μορφή PDF, DOCX, TXT ή CSV — ή αφήστε να διαβαστεί μια σελίδα του ιστότοπού σας. Ο βοηθός απαντά αποκλειστικά από αυτά τα περιεχόμενα, ποτέ από το διαδίκτυο, και δηλώνει ότι δεν γνωρίζει όταν η απάντηση δεν υπάρχει σε αυτά. Δεν μαντεύει ούτε μια ενσωμάτωση, ούτε μια ημερομηνία οδικού χάρτη, ούτε τον τόπο φιλοξενίας των δεδομένων σας.
#5 — Παρακολούθηση
ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ & ΥΠΕΝΘΥΜΙΣΕΙΣ
Σε κάθε ανταλλαγή: μια σύνοψη, μια επόμενη ενέργεια και υπενθυμίσεις. Το ιστορικό του ίδιου συνομιλητή είναι διαθέσιμο στο νήμα — υποψήφιος πελάτης, πελάτης, συνεργάτης, υποψήφιος.
#6 — Μέτρηση
ΣΥΝΘΕΣΗ & ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ
Σε κάθε ανταλλαγή: πλήρες νήμα, σύντομη και εκτεταμένη σύνοψη, επόμενη ενέργεια και υπενθυμίσεις. Πίνακας ελέγχου: e-mail που έχουν υποβληθεί στον μήνα, υπόλοιπες προσφερόμενες απαντήσεις και κατανάλωση.