#1 — Válaszadás
Beérkező postaládájának fogadása
Minden beérkező e-mailt elolvas és kezel az asszisztens, bármely napszakban, hétvégén is. A beérkező üzenet nyelvén válaszol, és mindig jelzi, hogy AI. Az aktuális e-mailcíme továbbra is az Öné marad: a vállalat postaládája IMAP-on keresztül csatlakozik.
#2 — Foglalás
BEMUTATÓ, PRÓBA & ÁRAJÁNLAT
Az asszisztens rögzíti a vállalatot, a pozíciót, a csapat méretét, az igényt, az eszközöket és a határidőt, majd továbbítja a kérést. Soha nem erősít meg időpontot, árat vagy kedvezményt véglegesnek: a folytatás a csapatán múlik.
#3 — Rendezés
OSZTÁLYOZÁS ÉS SZŰRÉS
Minden e-mailt a portálon rendeznek: feldolgozásra vár, vagy már az asszisztens kezelte. A nagy értékű kéréseket – bemutató, árajánlat, próbaüzem, telepítés – kiemelik, és e-mail értesítést kap róla. Az emberi válaszokat az elküldés előtt jóváhagyhatja.
#4 — Tudás
CSAK A SAJÁT DOKUMENTÁCIÓ AZ ELENGEDÉLYEZETT FORRÁS
Tudásbázis: töltse fel termékdokumentációját, ajánlatait, GYIK-jét, feltételeit – PDF, DOCX, TXT vagy CSV formátumban – vagy olvastassa be weboldalának egy oldalát. Az asszisztens kizárólag ezekből a tartalmakból válaszol, soha nem az internetről, és jelezni fogja, ha a válasz nem található bennük. Nem tippel integrációkra, ütemterv dátumokra vagy adatai tárolási helyére.
#5 — Követés
KÖVETÉS ÉS EMLÉKEZTETŐK
Minden kommunikációhoz: összefoglaló, következő lépés és emlékeztetők. Ugyanazon partner (lehetséges ügyfél, ügyfél, partner, jelölt) előzményei megtekinthetők a szálon belül.
#6 — Mérés
ÖSSZEFOGLALÁS ÉS STATISZTIKÁK
Minden kommunikációhoz: teljes szál, rövid és hosszú összefoglaló, következő lépés és emlékeztetők. Irányítópult: a hónapban feldolgozott e-mailek, fennmaradó válaszlehetőségek és fogyasztás.